Je wordt onderdeel van het customer support team, welke bestaat uit 7 directe collega’s. In dit team zorgen wij ervoor dat onze klanten en collega’s van andere afdelingen worden ontzorgd. Doordat je weet wat customer experience inhoudt, dit altijd top- of mind staat en je van nature in oplossingen denkt, leggen onze klanten en collega’s graag hun vragen bij je neer. Wat gebeurt er allemaal op onze afdeling? Je beantwoordt uiteenlopende vragen over het verkoop- en orderproces. Daarnaast verwerk je alle inkomende orders voor de gehele Benelux. Deze werkzaamheden doe je vanuit huis of bij ons op kantoor in Houten. Wat ga je doen? - Verwerken van in komende orders - Communicatie met klanten - Monitoren en organiseren van klantvraagstukken - Meedenken met het continue verbeteren van processen